Manuka Siyah Kabanın İç Astarı Yıkamada Açıldı, Değişim Talebi

Manuka’nın kendi internet sitesinden yaklaşık iki buçuk ay önce siyah bir kaban satın aldım. Kabanı çok dikkatli kullandım ve kısa programda, 400 devir sıkma ayarıyla makinede yıkadım. Yıkama sonrasında kabanın iç astarının tamamen açıldığını ve ayrıca ciddi şekilde tiftiklenme olduğunu gördüm. Tiftiklenme sorununu çok dert etmemiştim ancak astarın bu şekilde açılması beni gerçekten şaşırttı, çünkü Manuka’dan daha önce pek çok ürün aldım ve hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım.

Ürün için yaklaşık 3000 TL ödeme yapmıştım ve bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşamak markaya olan güvenimi zedeledi. Ürünü almadan önce kalite beklentim yüksekti, ilk kez böyle olumsuz bir deneyim yaşıyorum.

Ürünün üretim/kalite kontrol açısından incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve buna uygun şekilde değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.