to read complaints and reviews, or file yours.Manuka Premium Kabanımda Kısa Sürede Tiftiklenme Ve İade Reddi
Manuka markasından online sitesi üzerinden 3.999 TL ödeyerek siyah renk İtalyan kaşe Premium kaban satın aldım. Ürünü bir yıl bile dolmadan, normal kullanımda giymeme rağmen kabanın kollarında ve ön kısmında çok kötü tüylenme ve tiftiklenmeler oluştu. Bu durumun kullanılan malzemenin kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım problem sonrası firmayla iletişime geçip durumu detaylıca anlattım, tüm görselleri kendilerine ilettim ve ürün için iade ya da değişim talep ettim. Ancak ürün kabanı hiç görmeden, sadece temizleme yapabileceklerini söyleyerek talebimi doğrudan reddettiler.
Bu kadar kısa sürede bu halde olan ve “Premium” olarak satılan bir ürünün sadece temizlenmesinin çözüm olmadığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor ve ödediğim 3.999 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
Firmanın bana yaptığı dönüş aynen bu şekilde. "Maalesef efendim sizlere farklı şekilde yardımcı olmayı çok isterdik ancak yetkili birimlerimiz kullanılan ürünün kullanım kaynaklı olduğunu ve bu durumdan dolayı sadece temizleme işlemi yapılabileceğini aktardı🥰 "
Bir daha sizden alışveriş yapmayacağım. Şikayeti görenlerde yapıp yapmama konusunda düşünürler sanırım.
Size gönderdiğim kabanımda açıklama kağıdıma temizleme dışında para iadesi talep ediyorum diye bildirdim. Bazı müşterilerinize burada gördüğüm kadarıyla yardımcı olmuşsunuz aynı tiftiklenme şikayeti sonrasında. Müşterimi ayırıyorsunuz anlamış değilim, canınız istediğinde mi tüylenmiş kabanlarda ki mağduriyeti çözüme ulaştırıyorsunuz? Sizi ürününüzün arkasında durmaya davet ediyorum.
