Manuka Gömleği İlk Kullanımda Yırtıldı Ve Fatura Almadım

Manuka adlı giyim firmasından Zerujport mağazasından 16 Mart Pazartesi günü 1.599 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürünü alırken tarafıma herhangi bir fiş veya fatura verilmedi, faturanın sistemlerinde olduğuna dair ya da sonradan nasıl ulaşabileceğime dair de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Gömleği 20 Mart’ta giymek için ütülemek istediğimde, daha ütüyü kumaşa tam olarak değmemiş fırsatı bile bulamadan gömlek anında yırtıldı. Bunun üzerine mağazaya gitmeden önce WhatsApp hattı üzerinden durumu detaylı şekilde anlattım; ancak buna rağmen sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, üründe bir problem olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar ve ürünü işleme almayı kabul etmediler.

Bu kadar kısa sürede, neredeyse hiç kullanılmadan bu şekilde yırtılan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Manuka’nın ayıplı ürün nedeniyle gömleğimin değişimini yapmasını ya da ödediğim 1.599 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.