Manuka Gömleği İadesi İçin 800 TL Geri Ödeme Yapılmadı

Manuka’dan almış olduğum bir gömleği iade etmek için 14 Mart’ta kargoya verip, firma tarafından bana verilen 1733844311334 müşteri numarası ile iade işlemini gerçekleştirdim. Ürün iade olarak kendilerine ulaşmasına rağmen 800 TL tutarındaki ödemenin geri ödemesi yapılmadı.

İlk başta bu müşteri numarası üzerinden sorgulama yapılabilirken, daha sonra böyle bir iademin sistemde görünmediği ve aslında bakılmadığı tarzında çelişkili ifadelerle karşılaştım. Yaklaşık 1,5 haftadır bu iade ile ilgili net bir dönüş alamıyorum, mesajlarıma da geri dönülmüyor. WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeme rağmen müşteri temsilcisine de bağlanamadım.

İademin bir an önce sistemde bulunup işleme alınmasını ve 800 TL tutarındaki ücret iademin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.