Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İade Edilen Ürünün Geri Ödemesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Şeyma
Şeyma
Manuka
30 Eylül 2025 19:10506
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

04 Eylül 2025 tarihinde Manuka’dan aldığım mila piliseli katlı elbise adaçayı ürününü, bedeninin büyük olması nedeniyle 17 Eylül 2025’te Aras Kargo (İade No: 5197*******51) ile iade ettim. Ürün 19 Eylül 2025 tarihinde iade adresine ulaştı ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Bu süreçte iki kez WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapay zeka destekli sistem, iade işleminin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti ancak belirtilen süre geçmesine rağmen henüz bir sonuç alamadım.

Sipariş numaram: mt04092960037. Ürün için toplamda 3.619,42 TL ödeme yaptım. İade işleminin bir an önce tamamlanarak ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Manuka
1 Ekim 2025 17:36 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸

Şeyma
Şeyma
4 Ekim 2025 10:15

İlginiz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Manuka İade Süreci Çok Uzadı, Bilgilendirme Yapılmıyor Mağdur Ediliyorum

Zeynep
Zeynep
Manuka
18 Eylül 2025 09:06887

12.09.2025 tarihinde Manuka’dan aldığım elbise ve gömlek için iade talebi oluşturdum. Ürünleri Kargola kargo ile gönderd...

İade Ücretim Günlerdir Yatırılmadı, Bilgilendirme De Yapılmıyor

Ceyda
Ceyda
Manuka
23 Ağustos 2025 10:001.505

16.08.2025 tarihinde Manuka’nın kendi internet sitesinden aldığım 1600 TL tutarındaki ceketi, iade etmek üzere 5193*****...

1 Destek

Manuka'da İade Ve Değişim Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Şeyma
Şeyma
Manuka
10 Ekim 2025 11:461.242

Manuka’dan aldığım kabanı iade etmek için 1 hafta önce, 4 Ekim Cuma günü Aras Kargo ile İstanbul’dan yine İstanbul’daki ...

2 Yorum

İade Edilen Kabanın Ücreti Hala İade Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Füruzan
Füruzan
Manuka
27 Ekim 2025 14:061.214

21 Ekim’de Manuka’dan WhatsApp üzerinden aldığım m-4513-32 model kabanı, 3.000 TL ücret ödeyerek satın aldım. Ürünü beğe...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Manuka Kalitesiz Çanta Ve Kısa Sürekli Kullanımda Deformasyon

Manuka KalitesizÇanta Ve Kısa Sürekli Kullanımda Deformasyon

Profil fotoğrafı
Helin
Manuka Ceket Yıkama Problemi

Manuka Ceket YıkamaProblemi

Profil fotoğrafı
Özge
Manuka Ürünlerinde Kalitesizlik, Ürünü Uzun Süreli Kullanamama

Manuka ÜrünlerindeKalitesizlik, Ürünü Uzun Süreli Kullanamama

Profil fotoğrafı
Sena
Manuka Kabanda Tüylenme Var!

Manuka KabandaTüylenme Var!

Profil fotoğrafı
Bahar
Manuka Çantanın Çok Çabuk Yıpranması, Parasını Hak Etmiyor!

Manuka Çantanın ÇokÇabuk Yıpranması, Parasını Hak Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Manuka Defolu Ürün Gönderiyor

Manuka Defolu ÜrünGönderiyor

Profil fotoğrafı
Amine
TrustBuy Skoru