to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
İade Edilen Ürünün Geri Ödemesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”
04 Eylül 2025 tarihinde Manuka’dan aldığım mila piliseli katlı elbise adaçayı ürününü, bedeninin büyük olması nedeniyle 17 Eylül 2025’te Aras Kargo (İade No: 5197*******51) ile iade ettim. Ürün 19 Eylül 2025 tarihinde iade adresine ulaştı ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Bu süreçte iki kez WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapay zeka destekli sistem, iade işleminin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti ancak belirtilen süre geçmesine rağmen henüz bir sonuç alamadım.
Sipariş numaram: mt04092960037. Ürün için toplamda 3.619,42 TL ödeme yaptım. İade işleminin bir an önce tamamlanarak ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
