Değişim Sözüne Rağmen İade Yapıldı, Kupon Hakkım Kayboldu

Mayıs ayında Manuka online mağazadan mt10052591949 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Daha sonra ürünü değişime gönderdim ve değişim sonrasında aldığım elbise ile ilk ürün arasında bir fiyat farkı oluştu. Bu fiyat farkının bana zamanında iade edileceği söylenmişti, ancak iade edilmedi. Bun...

13 Ekim’de Manuka online mağazasından mt13103150434 numaralı siparişimle bir kaşe kaban satın aldım. Siparişimi sitede gördüğüm fiyatla vermeme rağmen, yaklaşık 2 saat sonra hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Sebebini sorduğumda stok hatası olduğu söylendi, fakat aynı ürün daha yüksek...

16 Ağustos’ta Manuka’dan “oversize rahat mavi elbise” ve toplamda dört ürün sipariş ettim. Sitede ürünlerin aynı gün kargoya verileceği yazıyordu, ancak hiçbir ürün kargoya verilmedi. 19 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, beş iş günü içinde kargoya verileceği ve işlemin hızlandırılacağı söylend...

Manuka isimli giyim firmasından iki hafta önce aldığım elbise küçük geldi. Değişim yapılıp yapılmadığını sorduğumda, evet yanıtını aldım. Aynı gün ürünü değişim için kargoya verdim. Ancak tam bir hafta boyunca elbise hakkında hiçbir bilgi alamadım. Çağrı merkezi WhatsApp hattına yazarak, değişim fiş...

06 Kasım’da Manuka’dan verdiğim mt06113201272 numaralı siparişim, ertesi gün kargoya verilmiş gibi gösterildi. Ancak ürün elime ulaşmadan önce müşteri hizmetlerinize renk hatası nedeniyle değişim/iade talebimi ilettim ve "kargo geldiğinde teslim almayın, iade edin." yönlendirmesi aldım. 11 Kasım’da...