Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptali Ve Fiyat Artışıyla Müşteri Mağduriyeti

profile
İrem
13 Ekim 2025 16:49
1.446

13 Ekim’de Manuka online mağazasından mt13103150434 numaralı siparişimle bir kaşe kaban satın aldım. Siparişimi sitede gördüğüm fiyatla vermeme rağmen, yaklaşık 2 saat sonra hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Sebebini sorduğumda stok hatası olduğu söylendi, fakat aynı ürün daha yüksek bir fiyatla tekrar satışa sunuldu ve halen reklamlarda eski fiyatıyla gösterilmeye devam ediyor, bu aldatmacadır aşağıda 16.10da alınmış ekran görüntüsünü ekleyeceğim. Ürün 3 kez fiyatı değiştirilerek tekrar satışa sunuldu, sitedeki yanlış fiyat güncellemelerinin sorumlusu müşteri değildir. Bu durumun müşteri aldatmacası olduğunu düşünüyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 250 TL’lik bir hediye çeki teklif edildi. Ancak ben ürünü yalnızca sipariş verdiğim eski fiyattan almak istiyorum, kuponun yeterli bir çözüm olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, kredi kartımla yaptığım ödemenin iadesi de henüz gerçekleşmedi.

Siparişimi verdiğim fiyattan kaşe kabanın tarafıma gönderilmesini ve ödediğim ücretin iadesinin de bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.

13 Ekim 2025 22:17 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸

İrem
İrem
13 Ekim 2025 22:22

Dönüş hiçbir şekilde yeterli değil ve hala müşteri yanıltmasına devam ediyorsunuz ürünün stoğu var yok demenize rağmen ama aldığım zaman iade ediyorsunuz ve fiyat bir aldatmaca gibi durmadan farklı gözüküyor böyle bir markaya asla yakıştırmıyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ürün iptalinden sonra bile ürünün fiyatı saat 16.00 itibariyle 990.00 TL gözükmekteydi ona rağmen suçu müşteriye atıp siteyi yenileyin diye dönüş sağladılar. Fiyat güncellemeniz sizin sorumluluğunuz müşterinin değil tüketici hakem heyetinden bekleyeceğim cevabı, hiç çözüm odaklı olmayan bir firma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Melike
04 Aralık 2023 16:21
2.578
Manuka Siparişim Bir Türlü Gönderilmedi

profile
Celil
01 Aralık 2023 12:11
2.536
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Aldığım Ürünler Stok Hatasıyla İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
20 Ağustos 2025 15:09
1.196
indirimli-aldigim-urunler-stok-hatasiyla-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Manuka'dan Alışveriş Yaptım Pişman Oldum

profile
08 Nisan 2024 13:32
1.074
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru