to read complaints and reviews, or file yours.
9 Eylül 2025 tarihinde Manisnapx markasının kendi internet sitesinden Retrocam model kamera siparişi verdim (#5829). Ürünün ücretini 2.199,80 TL olarak ödedim ve siparişin 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün hala “yolda” olarak görünüyor ve elime ulaşmadı.
Siparişimin kargo takip numarası UK452048733YP ve PTT Kargo ile gönderileceği belirtildi. Hem DM hem de WhatsApp üzerinden Manisnapx ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, yardımcı olabilecek kimseye ulaşamıyorum.
Ürünün 1 yıllık garantisi olduğu bilgisi verildi ancak şu anda ürüne ulaşamadığım için bu konuda da mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer ürün elime ulaşmayacaksa, eksiksiz ve gecikmeden ücret iademin yapılmasını istiyorum. Daha fazla beklemek istemiyorum ve sorunum çözülmezse gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
Manisnap Retrocam siparişim (#5829) 10 Eylül’den bu yana elime ulaşmadı ve gümrüğe takıldığı bilgisini aldım. Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden Manisnap müşteri hizmetlerine defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişin teslim edilmesini beklerken yaklaşık 2 aydır mağdur edildim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş için 2.199,80 TL ödeme yaptım ve ürünün İstanbul Çekmeköy adresine teslim edilmesini istemiştim.
Ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
10 Eylül’de Manisnap üzerinden Retrocam ürününü satın aldım ve #5829 numaralı siparişimle İstanbul Çekmeköy adresime gönderilmesini bekliyorum. Ürünüm kargoya verildi ve gümrüğe ulaştı; ancak o tarihten bu yana hâlâ teslim edilmedi. Defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçtim. Başta “1-2 güne elinize ulaşacak” şeklinde yanıtlar aldım fakat ürün gümrükte takılı kaldıktan sonra mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Kredi kartı ile 2.199,80 TL ödeme yaptım ve ürünün garantisi olduğunu biliyorum. Bu süreçte ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve süreç çok yavaş ilerledi. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve eksiksiz olarak ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde saat 16:05’te Manisnapx mobil uygulaması üzerinden Retrocam™ Pembe / 32 GB model dijital kamera siparişi verdim ve banka kartı...
18.09.2025 tarihinde Manisnap üzerinden Retrocam model bir kamera siparişi verdim (Sipariş No: #6021). Siparişin en geç 20 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden Manisnap ile iletişime geçtim; yaklaş...
11 Ekim’de Manisnap’ın Instagram hesabı üzerinden Retrocam model bir kamera siparişi verdim (#6358) ve ödemesini kendi siteleri üzerinden 2.300 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin Zonguldak Alaplı adresine 18 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bu süre dolmasına rağmen ürün elime ulaşma...
6 Eylül’de Manisnap web sitesi üzerinden retrocam™ Pembe / 32 GB model dijital kamera siparişi verdim (Sipariş No: #5755). Ürün için 2.069,91 TL ödemeyi banka kartı ile yaptım. Sitede 9-18 gün teslimat süresi belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 27 gündür ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketi v...
Yorumlar