Manisa Su Ve Kanalizasyon İdaresi Abonelik Kapattıktan Sonra Ödenmesi Gereken Tutar Ödenmedi!

Manisa’da bulunan iş yerimin su aboneliğini yaklaşık 2–2,5 ay önce MASKİ üzerinden kapattım. Abonelik kapama işlemi sırasında yaklaşık 5.000 TL civarında bir kapama bedelinin IBAN üzerinden tarafıma ödeneceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen ödeme hâlâ yapılmadı.

Her hafta özellikle perşembe günü yatacağı söylenmesine rağmen hiçbir ödeme gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak MASKİ’ye defalarca gidip birebir yüz yüze görüştüm, en son geçen hafta tekrar başvuruda bulundum ve yine “perşembe yatacak” denildi fakat ödeme yine yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarasına da defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum.

İş yerimi kapattıktan sonra bu bedeli almayı beklerken sürekli ertelenmem ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Abonelik kapama bedelim olan yaklaşık 5.000 TL’nin daha fazla gecikmeden IBAN hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.