to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Bileti Ücreti Haksızlığı Ve Saygısız Personel
Sayın Yetkili,
Manisa seyahati için öğrenci bileti ücretinin 80 TL olmasına rağmen, tarafımdan 100 TL tahsil edilmiştir. Durum dile getirildiğinde ise, muavin son derece saygısız bir şekilde "İstediğiniz yere şikayet edin" diyerek hem kurumun ciddiyetine hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir tutum sergilemiştir.
Bu, açıkça bir usulsüzlük ve haksız kazanç sağlama girişimidir. Ayrıca, firmanızın personeli, şikayet mekanizmasını küçümseyerek, müşterilere karşı alaycı ve kaba bir tavır sergilemektedir. Bu durum, firmanızın güvenilirliğini tamamen bitirmiş olup, sizin de bu tür personelleri bünyenizde barındırmanız, kurumsal imajınızı lekelemiştir.
Gerekli incelemelerin ivedilikle başlatılmasını, sorumlu personel hakkında derhal disiplin işlemi uygulanmasını ve tarafıma haksız yere alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal yollara başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm.
Gereğinin bir an önce yapılmasını arz ederim.
