Mania Store Travel Turunda Firma Değişikliği Ve Balon Seferinin İptali

Mania Store Travel üzerinden 8 Kasım Pazar günü Konya çıkışlı Kapadokya turu satın aldık ve kişi başı 1600 TL ödedik. Ödemeyi Mania’ya kapora olarak yaptık. Ancak tur günü toplanma noktasında beklerken K*ntravel isimli bambaşka bir firmanın aracı geldi ve birkaç firmanın K*ntravel ile birleştirildiğini orada öğrendik. Bu birleşme ve firma değişikliği hakkında önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.

Otobüs ancak saat 01.40’ta gelebildi ve normalde yaklaşık 4 saat sürecek olan yolu 7 saatte gittik. Şoför ve görevli ekip yolu bilmediği için sürekli araçtan inip eczane, benzinlik gibi yerlere girip yol sordu, bu nedenle de ciddi zaman kaybı yaşadık. Kapadokya’ya sabah 09.00 gibi varabildik.

Göreme’de balon seyri olmayacağı, balonları Ihlara Vadisi’nde izleyeceğimiz söylendi, fakat Ihlara’ya da sabah 8 gibi ulaştığımız için balon seyri zaten bitmişti. Ardından da hava koşulları nedeniyle balon seyrinin iptal edildiği söylendi. Yani bize vaat edilen balon deneyimini hiçbir şekilde yaşayamadık.

Öğle yemeği için “açık büfe” denilerek anlaşmalı oldukları bir restorana götürüldük. Yemekler hem soğuktu hem de lezzetsizdi, hijyen ve kalite açısından da son derece yetersizdi. Bu yemek için ödediğimiz 500 TL tam anlamıyla boşa gitti. Hatta bazı kişiler yedikleri yemekten sonra kustular. Rehbere aç kaldığımızı, yemeklerin çok kötü olduğunu söylediğimizde ise sadece omzumuza vurup “afiyet olsun, afiyet olsun” diyerek geçiştirdi, hiçbir şekilde ilgilenmedi ve adeta susturulduk.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle hem paramız hem de zamanımız boşa gitti, tatilimiz mahvoldu. Firma değişikliğinin haber verilmemesi, programın vaat edildiği gibi gerçekleşmemesi, yolculuğun uzaması, balon seyrinin olmaması ve yemeklerin kötü olması sebebiyle ödediğimiz ücretin iadesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha bu iki firmayla kesinlikle tur satın almayı düşünmüyorum