Yanlış Ürün İkinci Kez Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mango'dan 24 Temmuz'da etek aldım. Ancak paketi açtığımda pakette başka bir ürünle karşılaştım. Ürünün fiyatı benim aldığım etekten daha düşük. Müşteri hizmetlerini aradığımda depoda bir problem olduğunu kargoya gidip geri göndermemi söylediler. Ancak ben hep uğraşmak istemiyorum hem aldığım ürün şahsıma gönderilecek mi bilmiyorum hem de vaktinde gelen ürünün böyle bir hata yüzünden beni bekletmesini istemiyorum. Aynı markadan daha önce aynı şekilde yanlış ürün gönderilmesi kaynaklı problem yaşamıştım. Ve bu ikinciye oluyor. Mağazadan gidip bana gönderilmesi gereken ürünü alayım diyorum. Öyle yardımcı olamayız diyorlar. Mağduriyet yaşıyorum. Bu konuda.