Mango yanlış ürün gönderdi

29.08.2025 tarihinde Mango’nun online alışveriş sitesinden referans numarası 87040652 olan paltoyu 3.500 TL’ye sipariş ettim. 03.09.2025 tarihinde ise bana yanlış bir ürün (referans numarası 87000642, farklı model ve renk, 2.200 TL değerinde) gönderildi. Durumu hemen Mango müşteri hizmetlerine bild...

16.08.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından MANGO200000485095 numaralı siparişi verdim. Ürünler bugün, Kars Merkez adresime teslim edildi. Ancak siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, siparişimde yer almayan 87980425 referans numaralı bir ürün gönderildi. 87080451 referans numaralı ü...

İndirim döneminde bir adet elbise aldım ve kargomun elime ulaşması çok uzun sürdü. Ancak, elbise yerine iki adet erkek pantolonu gönderilmişti. Pantolonları iade etmekle de ayrıca uğraştım. Siparişi verdiğim günden bu yana 38 gün geçti ama elbisem hâlâ gelmedi. Mango müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Mango'dan 24 Temmuz'da etek aldım. Ancak paketi açtığımda pakette başka bir ürünle karşılaştım. Ürünün fiyatı benim aldığım etekten daha düşük. Müşteri hizmetlerini aradığımda depoda bir problem olduğunu kargoya gidip geri göndermemi söylediler. Ancak ben hep uğraşmak istemiyorum hem aldığım ürün şa...

EMKWC3 siparişimde yanlış ürün gönderilmiş. Günlerce zamanımı harcayarak stok kovaladığım cüzdan yerine yanlış ürün gönderiyorlar ve Mango'daki alışverişlerimde ikidir aynı şeyi yaşıyorum. Düzgün paketlemek bu kadar mı zor? Artık cüzdanın stoğu güncellenmiyor, yani yenisini alamam ve o kadar zamanım...

Merhaba; Mango'dan bir davet için alışveriş yaptım. Elbise geleceğine 40 beden bir şort geldi. Mango yanlış etiket basmış. Gelen ürünü hemen kargoya geri teslim ettim. Şimdi her gün Mango'yu arıyorum, elbisem ne zaman gelecek diye soruyorum. Sanki bu benim sorunum gibi bana hâlâ 'yurt dışında görünü...

Sipariş ettiğim ürün yerine başka bir müşterinin siparişi bana geldi. Durumu satıcıya bildirdim. Yanlış gönderilen siparişi iade etmemi ve yerine para iadesi mi yoksa ürün mü istediğimin de açıkça yazılmasını istediler. Ben de ürünümü istediğimi söyledim. Ancak buna rağmen tüketici haklarını hiçe sa...

Mango'dan 26 Mart'ta mağazaya siparişte bulundum. 28 Martta uygulamadan teslim edildiğini görüp mağazaya almaya gittim. Baktılar ve kargoyu bulamadılar. Sonra teslim maili gelmediği için yardımcı olamıyoruz daha sonra gelin dediler. 1 hafta bekledim en sonra müşteri hizmetlerini aradım. Mağaza tesli...

Mango online sitesinde 09.02 tarihinde 3 parça ürün aldım. 2 farklı teslimat ile teslim edilecekti. İlk teslimat geldi, yanlış ürün gönderildi. 17.02 tarihinde İade Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Bugün 6.03 ve online da hiçbir iade işlemi göremiyorum. Mangoyu aradığımda Yurtiçi Kargo teslimat numaran...

Mango İnternet mağazasından pantolon satın aldım fakat onun yerine pullu, crop bir bluz gönderildi. Bursa Sur Yapı AVM deki Mango mağazasından durumu anlattım ve ürünü 02.02.2025 tarihinde iade ettim. Ürünün ücret iadesinin yapılmadığını fark edince müşteri hizmetlerini aradım. "Yanlış gönderilen ür...

Mango online alışveriş sitesinden aldığım iki adet ürünüm yanlış gönderildi. Zaten gelmesini yaklaşık 20 gün bekledim istediğim ihtiyacım olan ürünleri beklerken iki adet atkı gönderildi. Dalga geçer gibi. Şimdi almak istediğim ürünler tükendi alamıyorum. Bu ürünleri iade edip paramın yatmasını bekl...

Mango'dan mini çanta siparişi vermiştim. Ürün yanlış gönderilip bozuk para cüzdanı gönderdiler. Değişim için ürünü gönderdim, para iadesi yapmışlar. Yine sorun değil diyerek ürünü bir daha sipariş verdim, yine kargo ücreti ödedim. Bugün ürün teslim edildi ve yine yanlış ürün gelmiş; gelen ürün yine ...

Merhaba, 20.01.2025 tarihinde Mango online den yaptığım alışverişte firma yanlış ürün gönderdi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, yanlış gelen ürünü gönderip sipariş ettiğim ürünü göndereceklerini söylediler. Ancak ürünün stokta bittiği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini belir...

Trendyol üzerinden Mango satıcısından büyük bir hevesle aldığım ürün yerine fiyatı da farklı olan bir ürün gönderildi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım yapacak bir şey yok iade oluşturmuşsunuz zaten deniyor. Ben neden yanlış gönderilen bir ürün için ücret ödedim ve neden bu ürünü...

Mango'dan 4 Şubat tarihinde çanta aldım 2 hafta boyunca gelmeyince mail attım. Sonrasında 19 unda kargom geldi fakat yanlış ürün göndermişler. Etiket yapıştırdıkları yerde aldığım çanta faturası varken içerisinde başka bir fatura ve ürün vardı. Müşteri hizmetlerini arayınca da iade etmem gerektiğini...

Mango ve yine sorunlar; zaten kargoyu minimum 2 hafta gecikmeli veriyorlar. Her seferinde aynı durum, bir de yetmezmiş gibi yanlış ürün gönderiyorlar. Zaten bedenim güncellensin diye bekleyip almıştım, şimdi tamamen farklı bir ürün gönderdiler. Benim istediğim ürünün bedeni de tabii ki çoktan bitti....

Ürünü 9 Şubat'ta aldım. Online'da doğruyu seçmeme rağmen yanlış adrese gitmiş. Bunu da anlayabilirim, kargo firması düzeltti. Ama web sitelerinde 3 iş günü içinde ulaşacağı ve sonraki 48 saat içinde maille bir bildirim geleceği yazıyordu. Ne bildirim geldi ne de paraya dair bir bilgi. Böyle bir firm...

Mango markasına özel yeni sezonda indirim kuponu verildi, 2 takım eşofman yani 4 parça ürün aldım. Ürünlerden birinin bedeni yanlış geldi. Birini beden değiştirmek istedim. Mango müşteri hizmetlerinden 12.02.2024 tarihinde destek aldım, müşteri temsilcisine online değişim durumunu sordum, kendisi de...

Merhaba öncelikle iyi çalışmalar. Sizlerden yıllardan alışveriş yapan bir müşteriyim. Mangoyu bu zamana kadar severek ve çevreme önererek tercih ediyordum. 28 Aralık 2024 tarihinde Sivas Mango mağazanızdan toplu alışveriş yaptım. Alışverişi yaptığım gün aşırı kalabalıktan dolayı kabinlerde ürün dene...

Yaklaşık 3 hafta önce Mango online'dan kadın pantolonu siparişi verdim. 1 hafta sonra elime erkek gömleği ulaştı. Bu duruma istinaden Mango müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış ürün gönderildiğini söyledim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi Yurtiçi Kargo'dan yanlış olan ürünü iade etmemi ve sonrasında ...

4 Ocak'ta yapmış olduğum 3 parça alışverişimin kargosu geçen hafta 2 parça olarak geldi ve yanlış ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım, sizdeki ürünlerin yanlış gönderildiğini belirttim ve kendi ürünlerimi talep ettim. Ücretsiz kargo ile gönderim yapmam istendi, gönderdim. Bugün ise bana iad...

19.12.2024 tarihinde Mango sitesinden EDOUB4 sipariş numaralı ürünü eşime yeni yıl hediyesi olarak aldım ancak tarafıma farklı bir ürün gönderildi. Müşteri temsilcisi ürünü iade etmemi, değişim yapabileceğimi söyledi. Ürünü iade ettim. Ancak tekrar aradığımda ürün stokta yok, değişim yapamayacakları...

Mango ikinci kez yanlış ürün gönderdi. Üstelik kendi ürünüme kavuşmam için bu bana gelen ürünü kargoya verip Mango teslim aldığında yeniden arayıp ürünümü isteyecekmişim. Tabi kaldıysa. Bu kadar yorucu bir alışveriş olmaz. Mango ya inanamıyorum. Resmen paramla rezil oldum yine

13/12/2024 tarihinde Mango'nun kendi internet sayfasından elbise aldım. Sipariş No: ecrejl. 26/12/2024 tarihinde ürün teslim edildi. Bana gönderilen ürün, 1/2 yaş çocuk gömleği çıktı. Daha sonra, 29/12/2024 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Mango mağazasında İ***** Hanım, online alınan ürünler yanl...