to read complaints and reviews, or file yours. 
02.06.2024'te Mango'dan bir elbise aldım. Elbise yerine daha ucuz fiyatı olan bir pantolon gönderdiler. Arayıp yanlış ürün gönderdiklerini söylediğimde kargo notu ile Yurtiçi Kargo ile iade etmem gerektiğini ve kendi aldığım elbiseyi göndereceklerini söylediler ve söyleneni aynı gün içerisinde yaptım.
Aldığım elbise asla tarafıma tekrar gönderilmedi. Bunun üzerine bir kere daha aradım ve elbisenin geleceğini, 15 iş günü beklemem gerektiğini söylediler. 15 iş günü geçti, bana yine hiçbir şey ulaşmadı. Bu sefer aradığımda özür dileyip para iadesi gerçekleştireceklerini, 12 iş günü daha beklememi söylediler ve para iadesi de yapılmadı.
Tekrar aradım ve para iadesinin yapılmadığını söyledim ve tekrar kusura bakmayın, şu an iadenizi yaptım, 12 iş günü içinde gelecek dediler. Tekrar 12 iş günü bekledim, para iademi alamadım. Bugün 13.08.2024, 2,5 ay geçti. Tekrar aradım ve yine aynı şeyi söylediler.
Ben de 12 iş günü daha beklemek istemediğimi, parayı hesabımda şu an görmek istediğimi söyledim ve tekrar aynı yanıtı aldım. Hanımefendiye ne söylersem söyleyeyim aynı cümleyi noktası virgülüne kadar tekrarladı. Bu nasıl bir iştir?
Koskoca Mango'dan bile güvenle alışveriş yapamıyoruz ve sorunlarımıza çözüm alamıyoruz. 2 bin TL'lik alışverişin dilencisi oldum. Bir daha asla Mango'dan alışveriş yapmam! Bu kadar küçük bir problemi bile çözemeyen bir firma.
04.07.2023 tarihinde Mango uygulamasından aldığım ürün yanlış beden gönderildi. İade etmek için 13.07.2023 tarihinde kargoya verdim. 14.07.2023 tarihinde Mango deposuna ulaştığını müşteri hizmetlerinden öğrendim. Mango iade sürecinde 3-12 iş günü içinde para iadesinin yapılacağını belirtti. Geldiği...
Merhaba, Mango internet sayfasından geçen sene 15/02/2024 ve 21/07/2024 tarihlerinde alışveriş yaptım ve beğenmediğim ürünleri Mango'nun anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile iadeye gönderdim. Aradan 1 sene geçti. Mango iadelerimi yapmadı. Yurtiçi Kargo gönderici kodları ile Mango müşteri temsilcisini ...
11 Aralık'ta Mango online mağazasından siyah pantolon 749.99 TL Ve beyaz bir t-shirt 1.199.99 TL satın aldım. Siparişim uzun süredir kargoya verilmedi. Neredeyse 3 hafta bekledim. Bu sürenin sonunda pantolonun stokta kalmadığını ve para iadesinin yapılacağını belirten bir mesaj aldım. Bu durumun ard...
Mango mağazasından 9 Temmuz 2023 tarihinde DN5DU8 sipariş numaralı 878 TL değerinde bir elbise satın aldım, ancak yanlış ürün gönderildi ve ben Bursa Sur Yapı Mango mağazaya iade ettim. 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi gerçekleşmediğinden müşteri hizmetlerini aradım. Bana, yanlış ürünlerin mağaz...
25 Haziran 2024 tarihinde Mango'dan 834 TL tutarında bir sipariş verdim ve 21 iş gününde geleceğini söylediler. Sürekli kontrol ediyordum ve 20 Temmuz'da baktığımda 19 Temmuz'da geldiğini ve biri tarafından teslim edildiğini gördüm. Yurtiçi Kargo'yu aradım, kargonun ellerine ulaşmadığını söylüyorlar...
Yorumlar