Mango'dan Siparişlerin Gecikmesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ürünü 6 Ekim tarihinde sipariş ettim. Bugün 27 Ekim ve teslimat tarihi olarak bugün gözüküyor. Ürünü Mango'nun sitesinden yazışarak E**** Bey ile görüştüm. Müşteri temsilcisine birkaç soru sordum; neden hâlâ gelmedi, ne zaman gelecek, ya da artık gelecek mi, nerede olduğu da gözükmüyor. Beni aydınla...

İspanya'dan gidip alsam daha erken elime ulaşır. Mango'dan 7 Şubat ve 11 Şubat'ta ayrı ayrı iki alışveriş yaptım. Hâlâ hazırlanıyor ve şikayetlerden gördüğüm kadarıyla bir ay daha hazırlanmaya devam edecek. Yeter, insanları mağdur etmeyin. Daha Ocak'ta sipariş verenlerin kargosu dahi teslim edilmemi...

15.01.2025 tarihinde verdiğim sipariş hala tarafıma teslim edilmedi. Tam tamına 1 ay oldu ve henüz İspanya depodan Türkiye'ye bile ulaşmış değil. Defalarca kez iptal etmelerini istedim. Her defasında reddettiler. 1 aydır paramla mağdur ediliyorum! Mango online sipariş pişmanlıktır!

Mango online sitesinden 21.03. 2025 tarihinde kemer alışverişi yaptım. 22 günde iletileceği sitede belirtilmişti. Ancak bu süre geçtikten sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Zaten birine ulaşabilmek mümkün değil. Uygulamasından siparişin durumunu öğrenmek üzere 03.05.2025'te talepte bulund...

17 Nisan 2025'te Mango'dan bir sipariş verdim. Mango'nun teslimat taahhüdü 21'i ile 28'i arasında idi. Fakat bana iki gün önce ve bugün gelen maillerde Siparişimin zamanında teslim edilemeyeceği bildirildi. Ben sipariş verirken, teslimat sureci içinde yer alan bir organizasyonum var diye siparişin g...