to read complaints and reviews, or file yours.Mango’da Mağaza Stokları Online Siparişle Kullanılamıyor
16.08.2026 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden beğendiğim bir ürünü satın almak istedim. İnternet sitesinde ürün stokta görünmüyor, ancak İstanbul Historia AVM mağazanızda ürünün stokta olduğunu görüyorum.
Birçok markada mağaza stoklarından ürün getirtme ya da mağazadan online sipariş oluşturma imkanı varken, Mango’da böyle bir uygulamanın olmaması hem kullanışsız hem de müşteri açısından mağduriyet yaratıyor. Sırf bu ürün için mağazaya gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum; mağazada olan ürünün online siparişle ya da mağaza üzerinden kargo ile tarafıma gönderilebilmesini talep ediyorum.
Mango’nun mağaza stoklarını online alışverişle entegre ederek, müşterilerin mağaza stoklarındaki ürünler için de sipariş oluşturabilmesine imkan sağlamasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 gündür Mango’nun internet sitesindeki mağaza stok bilgilerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet sitesinde topuklu kayışlı sandalet için numarama göre stok sorgulaması yaptığımda Ankara Ankamall mağazasında ürün “mağazada var” şeklinde görünüyor ve birkaç farklı mağaza seçeneği de çıkıyor. Bu bilgiye güvenerek özellikle en yakın mağazaya kadar gidiyorum.
Ancak mağazaya gittiğimde ürünün ellerinde olmadığını, stokların güncellenmediğini söylüyorlar. Yani internet sitesindeki bilgiyle mağazadaki gerçek durum birbiriyle örtüşmüyor ve ben boş yere yol yapmış oluyorum. Üstelik mağazayı arayıp gitmeden önce teyit etmek de mümkün olmuyor, çünkü telefonlar açılmıyor ya da ulaşılamıyor.
Mango’nun internet sitesindeki mağaza stok bilgilerinin acilen doğru ve güncel hale getirilmesini, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve yaşadığım bu durum için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
