Mango'da 2.399 TL İade Talebim 15 Gün Boyunca İşleme Alınmadı

Mango’nun online uygulamasından 26.03.2024 tarihinde iki adet ürün satın aldım, 27.03.2024 tarihinde de sistem üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Toplam 2.399 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödedim.
Yaklaşık 15 gündür ürünlerimin iadesi için uğraşıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir firma iademi kabul etmiyor, sürekli “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve somut bir işlem başlatılmıyor.
Ürünlerimin iadesinin alınmasını ve 2.399 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.












