Mango Siparişimde Uzun Süreli Uluslararası Transit Gecikmesi Ve Tutarsız Bilgilendirme: Acil Teslim

4 Ocak tarihinde Mango uygulaması üzerinden “Wide Leg Pensli Denim Pantolon” adlı ürünü EX41S5 sipariş numarası ile satın aldım. Siparişim uzun süredir “uluslararası transitte” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Mango müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde farklı şeyler söylenmesine rağmen son olarak en geç 22 iş günü içinde ürünün elimde olacağı ifade edildi. Ancak verilen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net, tutarlı bir bilgilendirme alamıyorum.

Yaşadığım bu ciddi gecikmenin bir an önce giderilmesini ve siparişini verdiğim ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.