Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Mango Mağaza Çalışanının Değişim Reddi Ve Kaba Tutumu

profile
Bahar
21 Şubat 15:52
268

15.02.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Mango mağazasından 36 beden bir kot pantolon satın aldım. Normalde hep 38 beden giyen biri olarak, bu pantolonun 36 bedeninin üzerime tam olması nedeniyle tereddüt etmeden aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydikten sonra üzerimde aşırı bol durduğunu fark ettim ve bugün mağazaya götürerek 34 bedenle değiştirmek istedim. Ürünün fişi de hâlâ bende.

Kasadaki görevli, pantolonu giydiğim için değişim yapamayacağını, alırken bakmam gerektiğini ve tüm kotların zamanla bollaşacağını söyleyerek oldukça ukala bir tavır sergiledi. Elbette alırken denedim fakat bir kot pantolonun kumaşına bakarak ne kadar bollanacağını bilemem. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen üzerimde aşırı bol durduğunu görünce hemen mağazaya getirdim. Ayrıca aynı mağazada daha önce denediğim bazı 36 beden pantolonların bana hiç olmadığı da düşünüldüğünde, bu üründe bir kalıp sorunu olabileceğini düşünüyorum.

Kasadaki çalışanın “Bu ürünü reyona geri koyamam.” diyerek kestirip atan üslubu ve müşteri memnuniyetinden çok uzak yaklaşımı Mango markasına hiç yakışmadı. Mango’dan, Cevahir AVM mağazasındaki bu tutumun gözden geçirilmesini ve satın aldığım kot pantolonun 34 beden ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu olumsuz deneyim nedeniyle, sorun çözülmediği takdirde Mango’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mango Bir Kez Giyilen Pantolonun Hızla Deforme Olması Mağduriyet Yarattı

profile
Yasemin
19 Kasım 2025 21:37
457
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Mango Mağazasında Beden Değişiminde Fiyat Farkı Ve Olumsuz Personel Davranışı

profile
Özlem
21 Kasım 2025 12:30
1.026
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siyah Kot Pantolonun Çekmesi Ve Değişim Talebi

profile
Elif
14 Ocak 13:42
368
Siyah Kot Pantolonun Çekmesi Ve Değişim Talebi
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Mont Değişim Talebi Reddedildi Ve Saygısız Davranışla Karşılaşıldı

profile
Şafak
12 Ocak 22:38
278
Kusurlu Mont Değişim Talebi Reddedildi Ve Saygısız Davranışla Karşılaşıldı
kusurlu-mont-degisim-talebi-reddedildi-ve-saygisiz-davranisla-karsilasildi-2.jpg

Mağazada Stokta Olan Ürüne Ulaşılamaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ömer
19 Aralık 2025 16:37
334
Benzer Şikayet Yaz