to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango'dan 23.06.2025 tarihinde yapmış olduğum, EM6ZFP sipariş numaralı siparişim eksik parça ile gönderildi. Aşağıda görülen elbisenin kuşağını göndermemişler. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bana dahiyane bir çözüm önerisiyle geldiler. O da ürünü iade etmem. Çok güzel akıl ettiler ama tek sorun, benim iade edip tekrar günlerce stok kovalayacak vaktim yok. 4 gün sonra şehir dışına çıkıyorum, elbisenin şu an stoğu yok ve muhtemelen de indirim bitene kadar olmayacak. Benim hatam ve ihmalim olmayan bir durum için indirimli aldığım ürünü iade etmemi, sonra da ürün stoğa girerse indirimsiz haliyle almamı istiyorlar. Eksik parçayı tedarik etme gibi bir opsiyonları yokmuş, koskoca kurumsal markanın. Ürünü indirimli aldığımız için mi bu kadar ihmalkar ve baştan savma gönderiliyor siparişlerimiz? Müşteriye yaptığınız saygısızlık bu, başka bir şey değil. Tamamen markanın hatası olan durumun faturası müşteriye kesiliyor. Tebrik ediyorum.
Mango online mağazadan sipariş ettiğim EHB59Y numaralı siparişim bir elbise olması gerekirken içinden şapka çıktı. Üstelik uygulama ile alışveriş yaparak indirimli olarak almıştım. Mağazada iade edebileceğim bilgisi verildi ve iade ettim, zaten paketi önlerinde açtım, bu kadar küçük olamaz diye. 'Pe...
30.11.24 tarihinde Mango online mağazadan vermiş olduğum 6 parça siparişin içindeki bir parçayı kendi istekleriyle stok sebebiyle gönderemeyeceklerini iade edeceklerini ilettiler. İlettikleri mailde 2-10 iş günü içinde iade edecekleri yazıyor ama günler geçti. İade yok üstelik diğer ürünler de hala ...
26.11.2024 günü Mango'dan eşimin doğum günü için 2 parça ürün aldım kargo elime 08.12.2024 günü elime geçti. Kargo 2 ürün irsaliye faturası olmasına rağmen kargoda sadece 1 ürün çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda gerekli ilgi alaka göremedim. Üstüne almış olduğum ürünün stoğunun tükendiğini söyl...
Mango'dan 25.11.2024 tarihinde ebeeoa sipariş numarasıyla yaptığım alışveriş, 09.12.2024 tarihinde ürünlerin tamamı olmadan elime ulaştı. Mango, parçalı ürün gönderimini sürekli yaptığı için kalan ürün de daha sonra gelir diye önemsemedim. 11.12.2024 tarihinde ürün elime ulaşmış da iade etmişim gibi...
Mango'dan bir elbise sipariş etmiştim. Herhalde yurt dışı depolarından gönderiyor olsalar gerek ki tam 1 aydır siparişimin gelmesini bekliyorum. Her neyse ürünümü mağazaya teslim olacak şekilde aldım fakat paketin içinden yanlış bambaşka bir ürün çıktı. Müşteri hizmetlerini aradık, mağazanın bize ya...
Yorumlar