Manera Kitap'tan 1600 TL'lik Kitap Siparişinde Ödeme Alındı, Kargo Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi

Manera Kitap isimli Instagram hesabı üzerinden 5 Ekim tarihinde “5 al 3 kitap öde” kampanyasından yararlanarak kitap siparişi verdik ve yaklaşık 1.600 TL tutarında ödememizi IBAN üzerinden gerçekleştirdik. Görüşmelerimizi Instagram ve WhatsApp üzerinden yaptık, ödeme sonrasında siparişimizin alındığı ve kargoya verileceği bilgisi tarafımıza iletildi.

Daha sonra ürünlerin bir türlü kargoya verilmemesi üzerine tekrar yazdığımızda, basım hatası olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi. Bu açıklamadan sonra ise ne WhatsApp’tan ne de Instagram’dan kendilerine hiçbir şekilde ulaşamaz olduk, mesajlarımız yanıtlanmıyor ve siparişimiz gönderilmiyor.

Elimizde IBAN bilgileri, telefon numarası, yazışmalar, isim soy isim ve sipariş ekran görüntüleri mevcuttur. Manera Kitap hesabından alışveriş yapmayı düşünenleri bu yaşadığımız durum konusunda uyarmak istiyorum, kimsenin bizim gibi mağdur olmasını istemiyoruz. Gerekirse hukuki süreç başlatacağız ve bu konunun peşini bırakmayacağız.