to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Modafest’te yer alan Mancaq mağazasından yaklaşık 20 gün önce bir pantolon satın aldım. Pantolonu yeni giydiğimde dikiş hatası olduğunu fark ettim ve durumu görmemle birlikte, yani yaklaşık 4 gündür bu sorunla uğraşıyorum.
Defolu ürünü fark edince firmaya ulaştığımda, aynı gün içinde söylemediğim için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ben ürünü değiştirmek istediğimi ilettim, bunun üzerine de telafi olarak “Bir sonraki kargonuzu söyleyin, hediyeyle telafi edelim” dediler. Ben de aynı pantolondan tekrar sipariş verdim ve özellikle özenle hazırlanmasını rica ettim, onlar da bunu onayladılar.
Ancak ertesi gün bana “Taşınıyoruz, yoğunluktan hediyenizi unuttuk, nasıl yardımcı olalım? ” şeklinde bir mesaj gönderdiler. Bu süreçte hem ilk aldığım defolu pantolonun değişimi yapılmadı hem de söz verdikleri hediyeyi göndermeyerek beni oyaladıklarını hissettirdiler.
Mancaq tan elbise siparişi verdim elbise ilk önce kargoya verildi denildi sonra defolu diye geri mesaj attılar iade istedim tamam dediler hala bekliyorum ücret iadem yapılmadı. Mağdurum gerçekten. Arıyorum açmıyorlar mesajlarıma görüldü atıyorlar. Hep oyalayıp duruyorlar
Sefamerve’den aldığım elbise defolu geldi. Kendi hataları olmasına rağmen iade işlemi sırasında ürünü alırken ödediğim kargo ücretini geri ödemeyeceklerini söylediler. Değişim talep ettim onu da bir haftayı geçti hala göndermiyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli yoğunluk bahanesiyle oyala...
Instagram hesabı beyzade_butik adlı sayfadan geçen hafta 4 parça ürün satın aldım. İki pantolon ve bir sweatshirt dahil toplam 3 ürün defolu geldi. Aldığım iki pantolonun sağ ve sol paça boyları birbirinden farklıydı, sweatshirtün ise üzerinde yırtık vardı. Ürünler elime aynı hafta içinde ulaştı, be...
Buqet Butik’in web sitesi üzerinden aldığım elbise ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 18 Ocak’ta teslim aldığım elbiseyi 2.400 TL civarında bir bedelle satın aldım. Elbiseyi ilk giydiğim gün ürünün ön ve arka kısmının eşit olmadığını, kalıbında bariz bir hata olduğunu fark ettim ve ürü...
Yorumlar