İade Gecikmesi Kartıma Faiz Yükledi

Manc’ın kendi internet sitesinden çanta siparişi verdim, kısa bir süre içinde de ürünü iade ettim. 2 Ocak tarihinde yaptığım bu işlemle ilgili olarak tarafıma “iade yapılacak” şeklinde mail gönderildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen iade tutarı kartıma yansımadığı için kartımda faiz işlemeye devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte manc tarafından bana herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı.

İlgili siparişte ödediğim tutarın, gecikme olmadan ve kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.