Mamma Türkiye Hepsiburada'dan Aldığımız Bebek Pusetinde Yaşadığımız Sorunlar

Hepsiburada'dan aldığımız Mamma marka bebek pusetini doğuma yakın sipariş verdik. Siparişten 20 gün sonra doğum oldu. Paketi de doğum olduktan sonra açtık. Pusetin tentesi kapatılınca sabit durmuyor, düşüyor. Bu durumu kendilerine ilettiğimizde 14 gün geçtiği için iade alamayacaklarını, değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünü bütün içeriğiyle beraber değişim için gönderdik. Değişimden gelen ürünün hem sinekliği içinde yoktu hem de gelen ürünün tentesi yine aynı şekilde kapatınca sabit durmuyor. Bu şekilde de kullanımı mümkün değil. Aldığımız günden beri kullanamadık bu ürünü. Bu şekilde üzerine örtü de örtülmüyor. Tente yerinde durmadığı için örtü de çocuğun yüzüne düşüp kapatıyor. Şu anda WhatsApp iletişim hatlarına mesaj yazdığımız halde, müşteri temsilcilerini aradığımız halde dönüş yapan yok. Videosunu yüklüyoruz. Umarım alacak olanlara fikir olur ve yaşadığımız mağduriyeti yaşamazlar. Yerli malı diye tercih edince böyle sorunlarla karşılaşılıyor, insanı pişman ediyorsunuz. Mamma Türkiye. Bu ürünü Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumuzu yapacağız. Ürününüzün arkasında durun zahmet olmazsa.