Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bebek Ana Kucağı Aniden Kapandı İade Süreci İlerlemiyor

profile
26 Ağustos 2025 08:12
3.300

Hepsiburada üzerinden 5 ay önce satın aldığım Mamma Türkiye marka ana kucağı, bebeğim üzerindeyken iki kez aniden kapandı. Her iki durumda da bebeğim kafasını demire vurdu, kafasında şişlik oluştu ve çok korktu. Ürünü iade etmek için 18 Ağustos'ta talep oluşturdum, 19 Ağustos'ta kargo gelip ürünü teslim aldı. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen iade paketim firmaya ulaşmadığı için süreç tamamlanmadı ve bana herhangi bir net bilgi verilmedi. Hem Hepsiburada hem kargo firması ile iletişime geçtim fakat kimse bana kesin bir çözüm sunmadı.

Ürünü 2629 TL’ye, kart ile satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. İzmir Buca’da yaşıyorum. Ben ürünü çok beğenerek kullanıyordum ve bebeğimin yaşadığı bu mağduriyet nedeniyle çok üzgünüm. Şu anda ana kucağını kullanamıyorum ve acil olarak çözüm bekliyorum. Yeni ürün gönderimi talep ettim fakat mümkün olmadığını, inceleme sonrası ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak iade paketimin firmaya ulaşmaması nedeniyle süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bebek Ana Kucağında Emniyet Kemeri Sürekli Sökülüyor, Güvenlik Endişesi!

profile
13 Ağustos 2025 19:54
2.655
Bebek Ana Kucağında Emniyet Kemeri Sürekli Sökülüyor, Güvenlik Endişesi!
bebek-ana-kucaginda-emniyet-kemeri-surekli-sokuluyor-guvenlik-endisesi-3.pdf
bebek-ana-kucaginda-emniyet-kemeri-surekli-sokuluyor-guvenlik-endisesi-1.jpg
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Mamma Türkiye Hepsiburada'dan Aldığımız Bebek Pusetinde Yaşadığımız Sorunlar

profile
28 Ağustos 2024 15:29
2.331
Mamma Türkiye Hepsiburada'dan Aldığımız Bebek Pusetinde Yaşadığımız Sorunlar
1
Basak sonuçtan hiç memnun değil

Ana Kucağının Kilit Yerinde Sökülme Ve Garanti Belirsizliği Yaşadım

profile
17 Ağustos 2025 23:44
1.094
Ana Kucağının Kilit Yerinde Sökülme Ve Garanti Belirsizliği Yaşadım
Ana Kucağının Kilit Yerinde Sökülme Ve Garanti Belirsizliği Yaşadım
Ana Kucağının Kilit Yerinde Sökülme Ve Garanti Belirsizliği Yaşadım
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Mamma Türkiye Mamma Premium Cotton Ana Kucağı

profile
01 Ağustos 2023 19:53
3.510

profile
19 Aralık 2024 20:13
831
Ana Kucağında Güvenlik Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Ana Kucağında Güvenlik Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Ana Kucağında Güvenlik Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz