Bebek Arabasının Açma Kapama Tuşu Bozuldu, Garanti Kapsamında Çözüm Alamıyorum

Hepsiburada üzerinden Mamma Türkiye satıcısından Mamma Renge çift yönlü 6 in 1 yeni nesil bebek arabası satın aldım. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadan bebek arabasının açma kapama tuşu bozuldu. Şu an arabayı açıp kapatamıyorum, bu nedenle ne kullanabiliyorum ne de arabamıza sığmadığı için hiçbir yere götüremiyorum.

Sorunu 2 gün önce fark ettim ve ürünün 2 yıl garantili olduğunu bilerek Mamma Türkiye’ye ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum. Fatura numaram mm02025000032918’dir.

Garanti süresi devam eden ürünüm için, bozuk olan bebek arabasının ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Küçük bir bebeği olan bir aile olarak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.