Açılan Emniyet Kemerinden Kaynaklanan Bebek Düşme Riski

Mamma marka standart oyuncaksız ana kucağını yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bebeğim yaklaşık 2–3 aydır bu ana kucağını kullanıyor. Ancak emniyet kemeri kendiliğinden açılıyor ve üzerinde bunu engelleyecek ek bir güvenlik kilidi bulunmuyor. Bu nedenle bebeğim düşme tehlikesi yaşadı ve bu durum beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Ürün üzerinde Mamma markasını bulamadığım için doğrudan üretici firmaya ulaşamadım. Satın aldığım Hepsiburada hesabıma da giriş yapamadığım için sipariş bilgilerime erişemiyor ve bu yolla da destek alamıyorum. Güvenlik riski taşıyan bu ürünle ilgili olarak emniyet kemeri problemimin incelenmesini, gerekli görülürse ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını ve bu modelde güvenlik açısından gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Bebek güvenliği açısından acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.