Ana Kucağın Demir Parçasının Kırılması Çocuğumu Tehlikeye Attı

Mamma Türkiye’den aldığım ana kucağını 3,5–13 kg aralığındaki bebekler için uygun olduğu belirtilerek Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyorduk ve çocuğum henüz 7 kg olmasına rağmen ana kucağının demir kısmı, çocuğumun üzerinde yatarken aniden kırıldı.

Bu durum hem ürünün güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu hem de çocuğumun güvenliği açısından beni fazlasıyla endişelendirdi. Kilo aralığı içinde ve normal kullanımda olan bir ürünün kısa sürede bu şekilde kırılması kabul edilebilir değil.

Firma tarafından ürünün değiştirilmesini ya da kırılan parça için parça tedariği sağlanmasını ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.