Mambaart.co Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

11.04.2026 tarihinde mambaart.co üzerinden Vega model bir adet gümüş yüzük satın aldım. Ürün İzmir’e kargoyla teslim edildi. Yüzük o kadar ince yapılmış ki, elimde sadece bir gün takılı kaldı ve ayarlama kısmı bir günlük kullanım sonrasında kırıldı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem sitelerindeki sohbet kısmından hem de mail yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başta amacım iki tarafında mağdur olmaması adına ürünün tamiri veya değişimi yönündeydi fakat bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle artık ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede kırılmasını ve sonrasında tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.