Kusurlu Takı Seti İçin Değişim Ve İade Talebi

Bayrak Aksesuar’dan satın aldığım takı seti 22.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ürünü açar açmaz taşının düşmüş olduğunu fark ettim. Yani ürün daha elime ilk geçtiğinde kusurlu durumdaydı.

Yaşadığım bu sorun sonrasında firmaya ulaşmak için WhatsApp hattı, Instagram üzerinden mesaj, telefonla iletişim numaraları ve e-posta gibi tüm kanalları denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Kusurlu gelen ürün için değişim ya da iade talebimi iletemiyorum.

Toplam 2.106 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu tutara karşılık kusurlu bir ürün almış olmam ve firmaya ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor. Kusurlu gelen bu takı seti için acilen değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını, ayrıca tarafıma mutlaka dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.