Siparişim Onay Bekliyor, Kargo Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

03.08.2026 tarihinde Mamanevde.com.tr üzerinden 6A709F598824E numaralı siparişim ile 1 adet Nexgard Combo kedi 2.5-7.5 kg iç dış parazit damlası satın aldım. Ürünün normal satış fiyatı 1.350 TL iken, havale/EFT için tanımlanan yüzde 10 indirimle 1.215 TL ödeme yaptım. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda “Onay Bekliyor” ifadesi görülüyor.

Firma ile iletişim kurmak istediğimde ise hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, yalnızca WhatsApp üzerinden bir yapay zeka ile muhatap olabiliyorum. Canlı bir temsilciye aktarılamıyor, siparişimle ilgili somut bir bilgi alamıyorum.

Siparişimin acilen onaylanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.