Royal Canin Poodle Maması Yerine Büyük Boyutlu Mamalar Gelen Ürün: İade Ve Geri Ödeme Talebi

Maman Evde üzerinden Royal Canin Poodle 3 kg’lik mamayı açık paket olarak satın aldım. 5 Eylül Cumartesi günü elime ulaşan ürünle, evimde daha önce kullandığım orijinal Royal Canin Poodle maması arasında belirgin farklar olduğunu gördüm. Bizim köpeğimiz küçük ırk ve orijinal mamadaki taneler de buna uygun şekilde küçükken, gelen mamadaki taneler büyük ırk köpek maması gibi oldukça büyük boyuttaydı.

Durumu fark eder etmez satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve fotoğraf da gönderdim. Ancak sürekli olarak sadece pazartesi saat 3’ten sonra mesajlara dönüş sağlayacaklarını yazdılar, somut bir çözüm sunmadılar ve şu ana kadar tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Ürünün orijinal Royal Canin Poodle mamasıyla uyuşmadığını düşündüğüm için, bu alışverişin iptal edilmesini ve gönderilen mamaların iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.