Yanlış Ürün Ve Fiyat Farkı Nedeniyle 7.128 TL İadesi Talebi

16.07.2026 tarihinde Mamanevde.com üzerinden 15 kg Royal Canin Maxi Büyük Irk Yetişkin Köpek Maması siparişi verdim, kartımdan 7.128 TL tahsilat yapıldı. Ancak bugün gelen kargodan, sipariş ettiğim ürün yerine Paw Paw markalı yaklaşık 600 TL değerinde, çok daha ucuz bir mama çıktı. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de ödediğim tutarla gelen ürünün değeri arasında büyük bir fark var.

Bu durum üzerine firma ile iki kez iletişime geçtim, yoğun olduklarını söyleyip sadece zaman istediler, fakat yanlış ürünün iadesi, doğru ürünün gönderimi veya ücret farkının iadesiyle ilgili somut hiçbir adım atmadılar. Sipariş ekranında da hâlâ #6A58D7A120F57 numaralı siparişim “Onay Bekliyor” olarak görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmiş durumda.

Mamanevde.com’un, yanlış ve düşük bedelli ürün gönderimi nedeniyle oluşan mağduriyetimi acilen gidermesini, ya ödediğim tutara karşılık gelen doğru Royal Canin mamanın gönderilmesini ya da aradaki fiyat farkı da dahil olmak üzere toplam ödediğim 7.128 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.