to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Sipariş 16 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
28 Temmuz’da Mamanevde internet sitesi üzerinden kedim için iç ve dış parazit aşısı siparişi verdim. 6A68EABB5B4FE numaralı bu sipariş için 1.400 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi, hatta ödeme başarılı olduğuna dair SMS de aldım. Buna rağmen aradan 16 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ gönderilmedi ve sipariş durumu “onay bekliyor” olarak görünüyor.
Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hat sürekli meşgul çalıyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor. Ödemesi alınmış olmasına rağmen siparişimin hâlâ beklemede görünmesini ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum.
Siparişimin acilen onaylanarak ürünümün kargoya verilmesini veya derhal ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
28 Temmuz’da Mamanevde internet sitesi üzerinden kedim için iç ve dış parazit aşısı siparişi verdim. 6A68EABB5B4FE numaralı bu sipariş için 1.400 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi, hatta ödeme başarılı olduğuna dair SMS de aldım. Buna rağmen aradan 16 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ gönderilmedi ve sipariş durumu “onay bekliyor” olarak görünüyor.
Firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hat sürekli meşgul çalıyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor. Ödemesi alınmış olmasına rağmen siparişimin hâlâ beklemede görünmesini ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum.
Siparişimin acilen onaylanarak ürünümün kargoya verilmesini veya derhal ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
