Nexgard Combo Hakkında Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

20.09.2026 tarihinde Maman Evde’nin kendi internet sitesi üzerinden Nexgard Combo iç–dış parazit damlası siparişi verdim ve ödemeyi 1260 TL olarak havale/EFT ile yaptım. Ürün, firmanın İzmir Buca’daki adresinden tarafıma gönderilmek üzere işleme alındı. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.

01.10.2026 tarihinde firmanın WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, benden havale dekontunu istediler, hemen gönderdim. Bir süre oyalayıcı cevaplar aldım, net bir bilgi verilmedi. 13.10.2026 tarihinde tekrar yazıp, “Aşıyı gönderemiyorsanız 1260 TL tutarındaki ödemenin iadesini yapın” şeklinde talebimi ilettim.

Bugün ise kargodan beklediğim Nexgard Combo yerine, ne olduğu belli olmayan farklı bir mama gönderildi. Ürün hem sipariş ettiğimle ilgisiz hem de tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. WhatsApp üzerinden yaptığım son yazışmalara da henüz para iadesi veya doğru ürünün gönderimiyle ilgili net bir dönüş almadım.

Yanlış gönderilen ürünün acilen geri alınmasını, ödediğim 1260 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini veya talep ettiğim Nexgard Combo iç–dış parazit ürünümün bir an önce, ek bir ücret talep edilmeden doğru şekilde gönderilmesini rica ediyorum.