Mamanevde'den Sipariş Gecikmesi, Yanlış Ürün Ve İade Talebi

Mamanevde firması üzerinden 4 Ekim tarihinde köpeğim için Nexgard Spectra iç–dış parazit ürünü siparişi verdim ve 1.260 TL ödemesini yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen kargom gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve firmanın telefonlarına da ulaşamadım.

Siparişim gelmeyince WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, bu kez de Nexgard Spectra yerine yarım kilo bile olmayan, açık şekilde paketlenmiş mama gönderdiler. Yanlış ve istemediğim ürün olduğu için kargoyu iade ettim ancak buna rağmen firma ile tekrar iletişim kuramadım, ne geri dönüş ne de çözüm sunuldu.

Yanlış ürün gönderilmesine ve iade etmeme rağmen hem ürünsüz hem de parasız bırakıldım. Mamanevde firmasından, 4 Ekim tarihli Nexgard Spectra siparişim için ödediğim toplam 1.260 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.