Mamanevde'den Gelen Eski Üretim Tarihli Kedi Maması Ve Şirketin Ulaşılamazlığı

Mamanevde üzerinden Trendline Gourmet 15 kg yetişkin kedi maması siparişi verdim. Ürün Hepsijet Kepez şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ancak gelen mamanın üzerinde yer alan üretim tarihine baktığımda, gıda ürünü için yaklaşık 1 yıllık sayılabilecek kadar eski bir üretim tarihiyle gönderildiğini gördüm. Raf ömrü açısından taze olması gereken bir ürünün bu kadar eski tarihli olması hem hayvan sağlığı açısından hem de ödediğim ücret karşısında beni rahatsız etti.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, kendilerine ulaşılamıyor. Eski üretim tarihli bu mamanın iadesini alarak ücretimin havale/EFT yoluyla ödediğim 745,20 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve taze üretim tarihli ürün göndermeyeceklerse de siparişimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda müşterilerin daha fazla mağdur olmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.