Teslim Edilmeyen 15 Kg Kedi Maması İçin 972 TL İade Talebi

6 Ağustos tarihinde Mamanevde üzerinden Enjoy Tavuklu 15 kg yetişkin kedi maması siparişi verdim ve 972 TL tutarındaki ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme banka tarafından fast transferiyle karşı tarafa başarıyla gönderildi.

Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir kargo takip bilgisi tarafıma ulaştırıldı. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sadece siparişlerin yoğunluk, kampanya ve tedarik durumuna bağlı olarak 1–7 iş günü içinde kargoya verileceğine dair, kargonun çıktığında mail geleceğine yönelik genel bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve somut bir adım atılmadı.

Bu kadar süre geçmesine ve defalarca iletişim kurmama rağmen ne ürünümü aldım ne de net bir geri dönüş alabildim. Artık bu süreçten yorulduğumu ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünümü beklemek istemiyorum, tarafıma tahsil edilen 972 TL tutarının en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.