Mamanevde'den 12 Gün Geçen 1.850 TL’lik Sipariş Gönderilmedi, Sadece Otomatik Yanıtlar Aldım

06.08.2026 tarihinde Mamanevde üzerinden Felix 104 adet 100 gramlık yaş mama siparişi verdim. Ödemem Esnekpos üzerinden 1.850,00 TL olarak başarılı bir şekilde alındı, ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için Mamanevde ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak gönderdiğim tüm mesajlara sadece yapay zeka ile oluşturulmuş, otomatik ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm sunmayan cevaplar verildi. Ne ürün gönderildi ne de gecikme veya iptal ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilmeyecekse 1.850,00 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.