Mamanevde'de Sipariş Gelmedi Ve İade Gecikmesi

Mamanevde isimli internet sitesinden 07.08.2026 tarihinde Purina Gourmet kedi yaş maması siparişi verdim. Ödemesini 799 TL olarak sonu 9224 ile biten kredi kartımla yaptım. Buna rağmen ürünüm hiç gönderilmedi.

18 Ağustos’ta WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdığımda, ürünün ellerinde olmadığını söylediler, bunun üzerine para iadesi talep ettim. Bana aynı gün yazılı olarak 10 gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Bugün 04.09.2026 olmasına rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de taahhüt edilen sürede iade yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte firmanın sergilediği tutum nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve aldatılmış hissediyorum, firmanın son derece güvensiz bir şekilde hareket ettiğini düşünüyorum. Ödemiş olduğum 799 TL tutarın, sonu 9224 ile biten kartıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.