Maman Evde Siparişimle İlgili Şu Ana Kadar Ne Kargo Bilgisi Ne De Başka Bir Bilgilendirme Alabildim

Maman evde adlı internet sitesinden 09.07.2026 tarihinde saat 11.03’te Hill's somonlu kısırlaştırılmış kedi maması 8 kg + 2 kg siparişi verdim. Sitede ürün için 1 ile 5 gün arası kargoya teslim edileceği belirtiliyordu ancak siparişimle ilgili şu ana kadar ne kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme alabildim. Sipariş numaram 6A4F559746EA3’tür.

Siparişin çoktan elime geçmiş olması gerekirken, hem sitede hem de tarafıma iletilmiş herhangi bir takip numarası görünmüyor ve kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Üstelik mamaya ihtiyacı olan bir kedim var ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Firma ile WhatsApp üzerinden mesaj atarak, telefonla arayarak ve mail göndererek defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de yaşadığım mağduriyetle ilgileniliyor.

Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, mümkün değilse de ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesini ve iletişim eksikliği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.