Maman Evde Sipariş Gecikmesi Ve Tehdit Dolu Müşteri Hizmetleri

Mamanevde.com.tr adlı web sitesinden yaklaşık 3–4 gün önce 10 kg’lik Bonnie marka kedi maması siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde, son derece üslupsuz cevaplar aldım. Para iadesi talep ettiğimde ise “İş yerinizi nasıl kötülüyorum, puanını nasıl düşürüyorum bir gör” şeklinde tehdit içeren ifadelerle karşılaştım. Ben bir iş yerinde çalışanım, iş yeri bana ait değil ve iş yerimin bu konuyla hiçbir ilgisi yokken, tamamen alakasız bir şekilde bu şekilde tehdit edilmemden son derece rahatsız oldum.

Bugün büyük uğraşlar sonunda para iademi alabildim ancak süreç boyunca hem mağdur edildim hem de iş yerim üzerinden tehdit ve baskı altında bırakılmaya çalışıldım. Firmayla ilgili yaşadığım bu olumsuz ve tehdit içeren tutumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.