Kargoya Verilmeyen 10 Kg Kedi Maması İçin Acil İade Talebi

26 Temmuz’da mamaevde.com.tr internet sitesi üzerinden Bonnie tavuklu 10 kg kedi maması için yaklaşık 710 TL tutarında ödemeyi sanal kart ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Site üzerinde sipariş numarası da oluşturulmadığı için takibini yapamıyorum. Ayrıca satıcıya hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum, telefon ve diğer kanallardan geri dönüş alamıyorum. Ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım ürünün ya acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 710 TL tutarının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.