Maman Evde Ödeme Alındı, 20 Gün Geçtiği Halde Kargo Gönderilmedi Ve İletişim Yok

Maman Evde isimli internet sitesi üzerinden 28 Ağustos’ta Goody marka 15 kg’lik köpek mamasından 2 adet sipariş vermek için H**** K***** adına toplam 1.358,37 TL EFT ödemesi yaptık. Ödemeyi almalarına rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.

Sipariş verirken ödemeyi peşin almaları halinde kargonun hemen çıkarılacağını beyan etmelerine rağmen ne ürün gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. 0501********08 numaralı telefon üzerinden ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acil olarak tarafıma gönderilmesini, gönderemiyorlarsa da 1.358,37 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.