Köpek Maması Siparişi Teslim Edilmedi Ve 1500 TL İade Talebi

02 Ağustos'ta Maman Evde üzerinden köpek maması siparişi verdim. Bu sipariş için Hoppa aracılığıyla H**** K***** adına 1.500 TL tutarında ödeme başarılı bir şekilde çekildi, ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim Balıkesir Edremit ilçesi Güre Mahallesi'ndeki adresime hâlâ teslim edilmedi.

Durumu sorduğumda siparişin hâlâ gönderileceği söylendi, ancak somut bir gönderim bilgisi paylaşılmadı ve sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Ne ürünümü alabiliyorum ne de ödediğim ücret iade ediliyor.

Ödediğim 1.500 TL tutarındaki ücretin derhal iadesini veya köpek maması siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu gecikmenin nedenine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.