Kedi Maması Teslim Edilmedi, İade Talebi

Maman Evde Sitesi’nden 31 Ağustos 2026 tarihinde internet üzerinden 15 kiloluk Refleks kedi maması siparişi verdim. Ödeme olarak 1.512 TL’yi banka aracılığıyla H**** K***** isimli kişiye gönderdim.

Sipariş sonrasında sadece, yoğunluk ve kampanya sebebiyle gecikme olabileceği, siparişlerin 1–7 iş günü içinde Hepsijet Kargo’ya teslim edileceği ve kargo çıkışı olduğunda mail yoluyla bilgilendirme yapılacağı yönünde bir mesaj aldım. Bu ilk bilgilendirmeden sonra ne yeni bir mesaj aldım ne de kedi mamam elime ulaştı.

Telefonla da ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve ödediğim ücret karşılığında ürünümü alamadım. Ya ödediğim 1.512 TL’nin derhal iadesini ya da sipariş verdiğim 15 kg Refleks kedi mamasının acilen gönderilmesini talep ediyorum.