to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Maması Siparişinde Tekrarlanan Gecikme Ve İptal İadesi Talebi
21 Ağustos 2026 Cuma günü saat 10:09’da Mamanevde.com.tr üzerinden kedi maması siparişi verdim. Bugün 26 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu “tedarik aşamasında” olarak görünüyor.
WhatsApp üzerinden siparişimin kargoya verilip verilmediğini 3 kez sordum. Sorduğumda sadece gecikme için özür dileyip ürünün tedarik aşamasında olduğunu, bu hafta içinde planlamaya alınarak kargoya verileceğini, beklemek istemezsem iptal ve iade yapabileceklerini ilettiler. Bu durumla aynı firmada ikinci kez karşılaşıyorum. Daha önceki siparişimde de ürünü zamanında kargoya vermemişlerdi, telefonla görüştükten sonra yeni bir firma oldukları için anlayış göstermiş ve şikayetimi geri çekmiştim. Buna rağmen yine aynı sorunla karşılaştım.
Elinizde stok yoksa müşteriyi günlerce “tedarik aşamasında” diyerek oyalamanızı ve bu kadar kritik bir ürün olan kedi mamasında bu kadar gecikme yaşatmanızı kesinlikle kabul etmiyorum. Kedilerin ne kadar süre bekleyebileceğini düşünmeden bu şekilde plansız ve ciddiyetsiz hareket edilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven kaybına neden oluyor. Bir daha asla bu siteden alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Burak A*** adına ve #6A87F9C496D0D numaralı siparişime ilişkin olarak, hiçbir şekilde daha fazla beklemek istemiyorum ve siparişimin derhal iptal edilerek havale yöntemiyle göndermiş olduğum 1.150 TL ürün bedeli ile eksik yatırdığım tutar için sonradan ayrıca gönderdiğim 50 TL olmak üzere toplam 1.200 TL’nin hesabıma acil şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Firma ücretin iade edilmesi ile ilgili önümüzdeki hafta çarşamba günü iadenin yapılacağı bilgisini vermiştir. Ellerinde olmayan tedarik etmeye çalıştıklarını ürünü satıyor bu firma. 1 hafta sonra ürünün kargoya verilmediğini belirtiyor. Kargoya verilmeyi bırakın tedarik sürecinde olduğunu belirtiyorlar. Tedarik edecekler sonra kargoya verecekler. Ne güzel sistem. Şimdi iade talebi içinde Önümüzdeki hafta çarşamba günü iade yapabileceklerini belirtiyorlar. Bu kadar saçma bir sistem olamaz. Ben size ödemeyi kredi kartıyla yapmadım ki hesabınıza 2 parça şeklinde 1150 +50 TL toplamda 1200 TL havale olarak yaptım. Daha önce bir kere daha sorun yaşadığımda iade talebinde bulundum. Beni arayıp hesabıma tutarı gönderdiniz. Şimdiki sorunda neden havale ile ödediğim ücret için beni 1 hafta bekletiyorsunuz? Ürün tedarik edemiyorsunuz! Kargoya veremiyorsunuz? İade için 1 hafta beklememizi istiyorsunuz! Başka bir isteğiniz var mı? İsterseniz her ay sizden ürün alalım. Ürünleri teslim etmeyin. İadesini de kafanıza göre şirket politikanıza göre iade yapın. Ne güzel bir sistem kurmuşsunuz. Havale yoluyla gönderdiğim tutarın yine aynı şekilde hesabıma aktarılmasını istiyorum. Bu firmaya güvenim sıfır. Bir daha bırakın alışveriş yapmayı çevremdeki kimseye yaptırmayacağım.
