İptal Edilen Sipariş Ücreti Hâlâ İade Edilmedi

Mamanevde üzerinden 21 Temmuz tarihinde bir ürün siparişi verdim. Firma ürünü 7 gün içinde göndermediği için siparişimin iptalini talep ettim. Siparişim iptal edildi ancak banka kartımla ödediğim tutarın hesabıma iadesi yapılmadı.

Mamanevde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Elimde, banka hesap hareketlerimde iade işleminin görünmediğine dair ekran görüntüleri de bulunmaktadır.

Sipariş numaram 6A5F090DD821E’dir. Ödemesini yaptığım bu siparişe ait tutarın ivedi şekilde banka kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.