Söz Verilen Kargo Tarihi Tutulmadı, Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

22.06.2026 tarihinde mamanevde.com.tr üzerinden Nexgard Spectra 15–30 kg iç dış parazit ürünü için 2.150 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş öncesinde WhatsApp hattından özellikle aynı gün kargo yapılıp yapılmayacağını sordum, bana 24’ünde kargoya verileceği net şekilde söylendi ve ben de bu teyide güvenerek, acil ihtiyacım olmasına rağmen üç gün beklemeyi göze alıp sipariş verdim.

Hem son kullanma tarihi bilgilerinin doğru olması hem de kargonun zamanında çıkması konusunda özellikle rica ettim, buna rağmen süreç boyunca yalnızca oyalanmış oldum. Çarşamba günü WhatsApp üzerinden tekrar hatırlattığımda “çıktı çıkacak” şeklinde oyalandım, perşembe, cuma ve cumartesi günleri de her yazdığımda benzer şekilde uygun cümlelerle sadece geçiştirildim. Net bir kargo tarihi asla verilmedi. En son WhatsApp üzerinden arayıp sesli olarak görüştüğümde bana kesin bir tarih vereceklerini söylemelerine rağmen buna dair de hiçbir dönüş yapılmadı.

Bu noktada hem söz verilen kargo tarihi tutulmadığı hem de günlerce “çıkacak” denilerek oyalanıp net bir bilgi alamadığım için firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık bu sipariş ile uğraşmak istemiyorum. Ürünün aciliyeti tamamen ortadan kalktığı için siparişimin iptal edilmesini ve 2.150 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.