Enjoy 15 Kg Kedi Maması Gönderilmedi, İade İstiyorum

Maman Evde Pet Market isimli firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek önce Lavital 15 kg köpek maması, daha sonra da Enjoy 15 kg kedi maması siparişi verdim. Köpek maması ve kedi maması için ödemeleri ayrı ayrı yaptım. Size ilettiğim dekontta görülen 1.080 TL’lik EFT ödemesi yalnızca Enjoy 15 kg kedi maması içindir ve bu ödeme Halkbank üzerinden “Bireysel Ödeme” açıklamasıyla gönderilmiştir.

Köpek maması için daha önce verdiğim Lavital 15 kg siparişi yerine bana Wise Dog marka köpek maması göndermişlerdi. Bu nedenle aynı hatanın kedi mamasında yaşanmaması için özellikle uyarıda bulunmama rağmen, bu defa da parasını EFT ile ödediğim Enjoy 15 kg kedi mamasını hiç göndermediler.

WhatsApp üzerinden hem mesaj yazarak hem de arayarak defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir mesajıma ve aramalarıma cevap vermiyorlar ve ne eksik kalan kedi mamasıyla ilgili bir çözüm sunuyorlar ne de dönüş yapıyorlar.

Sadece Enjoy 15 kg kedi maması için ödediğim 1.080 TL’lik EFT, gelmeyen ürünün bedelidir. Bu nedenle ya bu kedi mamasının bir an önce gönderilmesini ya da 1.080 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tamamen iade edilmesini talep ediyorum.